Retourbeleid

Onze Belofte

Bij Geld en Vrijheid staat jouw tevredenheid centraal. Wij begrijpen dat een product soms niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een transparant en gebruiksvriendelijk retourbeleid ontwikkeld, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Retourproces

Volg deze stappen als je een artikel wilt retourneren dat je rechtstreeks bij ons hebt aangeschaft.

Stap 1: Controleer de termijn

Je hebt de mogelijkheid om een product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het is belangrijk dat het product in originele staat en verpakking verkeert.

Stap 2: Retour aanmelden

Meld je retour aan via ons online portaal. Na aanmelding ontvang je verdere instructies over het verzendproces.

Stap 3: Verzend het product

Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de aankoopfactuur toe. Volg de instructies die je hebt ontvangen voor het terugsturen.

Stap 4: Terugbetaling

Nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Contact en Ondersteuning

Heb je vragen over het retourproces of heb je hulp nodig? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn er om je te helpen.

We Waarderen Jouw Feedback

Jouw feedback is van onschatbare waarde voor ons. Het helpt ons om onze producten en diensten continu te verbeteren. Deel je ervaringen met ons, positief of negatief, zodat we onze service kunnen optimaliseren.